Πολιτική Απορρήτου
1.1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ
Στην AGORATOPIA σεβόμαστε την ιδιωτικότητά σας και δεσμευόμαστε για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου περιγράφει πότε και γιατί συλλέγουμε προσωπικές πληροφορίες, πώς τις χρησιμοποιούμε και τα μέτρα ασφαλείας που λαμβάνουμε. Εξηγεί επίσης τα δικαιώματά σας σχετικά με τη διαγραφή, ενημέρωση, μεταφορά ή πρόσβαση στα δεδομένα σας. Η πολιτική αυτή αφορά αποκλειστικά πληροφορίες που συλλέγονται από εμάς και όχι μέσω τρίτων.
1.2. ΠΟΙΟΙ ΕΙΜΑΣΤΕ ΚΑΙ ΠΩΣ ΝΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΕΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ
Η AGORATOPIA διαχειρίζεται τα Καταστήματα, τον Ιστότοπο και την Εφαρμογή, καθώς και τις Υπηρεσίες (π.χ. Personal Shopping, Επιδιορθώσεις). Για ερωτήσεις σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου ή για άσκηση των δικαιωμάτων σας:
Συμπληρώστε τη φόρμα επικοινωνίας μας: Επικοινωνήστε μαζί μας.
Στείλτε email στη διεύθυνση: [email protected] (Helen Soteriou, Υπεύθυνη Προστασίας Δεδομένων).
Η AGORATOPIA είναι υπεύθυνη για τη διαχείριση των προσωπικών σας δεδομένων και είναι εγγεγραμμένη στο Γραφείο Επιτρόπου Προστασίας Δεδομένων της Κύπρου (Αριθμός Εγγραφής: 12172175L).
1.3. ΠΩΣ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
Συλλέγουμε δεδομένα όταν:
Εγγράφεστε ή χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας ή την εφαρμογή μας.
Επικοινωνείτε μαζί μας τηλεφωνικά ή μέσω email.
Χρησιμοποιείτε υπηρεσίες εντός καταστήματος.
Συμμετέχετε σε εκδηλώσεις, κληρώσεις ή έρευνες.
Κάνετε αγορές online ή στο φυσικό κατάστημα.
Επίσης, ενδέχεται να λαμβάνουμε πληροφορίες από τρίτους συνεργάτες ή μέσω cookies (ανατρέξτε στην Πολιτική Cookies).
1.4. ΠΟΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ
Παραδείγματα πληροφοριών που συλλέγουμε:
Ονοματεπώνυμο
Ηλεκτρονική διεύθυνση (email)
Ημερομηνία γέννησης
Τηλέφωνο επικοινωνίας
Πληροφορίες αγορών
Διεύθυνση παράδοσης και χρέωσης
IP διεύθυνση
Προτιμήσεις προϊόντων και καταστήματος
1.5. ΝΟΜΙΜΗ ΧΡΗΣΗ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΣΑΣ
Η χρήση των προσωπικών σας δεδομένων γίνεται σύμφωνα με τη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων, βασιζόμενοι σε νόμιμους λόγους, όπως η εκπλήρωση συμβατικών υποχρεώσεων ή η συμμόρφωση με νομικές απαιτήσεις.
1.6. ΠΩΣ ΚΑΙ ΓΙΑΤΙ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΜΕ ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΑΣ
Εκπλήρωση αγορών και παραγγελιών.
Αποστολή ενημερωτικών email (εφόσον δώσετε συγκατάθεση).
Ανάλυση δεδομένων για βελτίωση υπηρεσιών και εμπειρίας χρήστη.
Εξυπηρέτηση πελατών και διαχείριση επιστροφών.
Αποτροπή απάτης και διαχείριση κινδύνου.
1.7. GDPR
Η AGORATOPIA συμμορφώνεται πλήρως με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), παρέχοντας δικαίωμα επιλογής σε όλες τις μορφές επικοινωνίας.
1.8. ΜΕ ΠΟΙΟΥΣ ΜΟΙΡΑΖΟΜΑΣΤΕ ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΑΣ
Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε δεδομένα με:
Συνεργάτες εκπλήρωσης παραγγελιών και πληρωμών.
Εταιρείες ανάλυσης δεδομένων και CRM.
Νομικούς και χρηματοοικονομικούς συμβούλους, όταν απαιτείται.
Όλες οι συνεργασίες γίνονται υπό αυστηρές συμβάσεις προστασίας δεδομένων.
1.9. ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΣΥΝΔΡΟΜΩΝ
Για να διακόψετε λήψη ενημερωτικών email:
Πατήστε το σύνδεσμο "Unsubscribe" στο κάτω μέρος των email μας.
Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας.
1.10. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑ
Έχουμε λάβει τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, αλλοίωσης ή απώλειας των δεδομένων σας.
1.11. ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ
Δικαιούστε:
Πρόσβαση στα δεδομένα σας
Διόρθωση ή διαγραφή
Περιορισμό ή εναντίωση σε επεξεργασία
Φορητότητα δεδομένων
Καταγγελία στην αρμόδια Αρχή
Για αιτήματα, επικοινωνήστε με [email protected].
1.12. ΕΝΗΜΕΡΩΣΕΙΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ
Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε την Πολιτική Απορρήτου και συνιστούμε την τακτική αναθεώρησή της.
Πολιτική Cookies
2.1. ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΑ COOKIES
Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που τοποθετούνται στη συσκευή σας για βελτίωση της εμπειρίας χρήστη, ανάλυση επισκεψιμότητας και προσωποποίηση διαφημίσεων.
Χρησιμοποιούμε επίσης tracking pixels στα email μας για την κατανόηση της αλληλεπίδρασής σας.
2.2. ΠΩΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΖΕΣΤΕ ΤΑ COOKIES
Μπορείτε να μπλοκάρετε ή να διαγράψετε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας.
Περισσότερες πληροφορίες: www.allaboutcookies.org.
Για απενεργοποίηση Google Analytics: Google Opt-Out.
2.3. ΚΑΤΗΓΟΡΙΕΣ COOKIES
Απαραίτητα Cookies: Για βασικές λειτουργίες (π.χ. καλάθι αγορών).
Cookies Αναλυτικών Δεδομένων: Για κατανόηση της επισκεψιμότητας.
Cookies Απόδοσης: Για βελτίωση της λειτουργικότητας.
Cookies Διαφήμισης: Για προσωποποιημένες διαφημίσεις.
2.4. ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΑ COOKIES ΠΟΥ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΜΕ
Περιλαμβάνουν cookies από Google Analytics, Facebook, Hotjar, όπως αναλυτικά περιγράφονται στον ιστότοπό μας.